En la sección Ventas / Facturación / compras podemos analizar este tipo de casos. Si el caso es de un usuario concreto podemos gestionar estos errores de pago en su perfil. Para ello vamos al perfil del usuario / compras / compras. Si hago clic en una compra puedo analizar el estado, si ha fallado puedo ver el tipo de fallo que ha obtenido el usuario. En tarjeta estos errores son los que la plataforma Redsys nos notifica tras intentar realizar el pago.